Description
En septembre, vous avez mobilisé votre équipe autour d’un processus commun : Déclencheur → Action → Mise en œuvre. Chacun connaît son rôle et les patients candidats sont identifiés. Ce module de 15 minutes vise à faire de ce processus une pratique systématique à chaque consultation, et non pas seulement lorsque quelqu’un y pense ou lorsque la pharmacie n’est pas trop occupée. Il vous fournira :
- Une méthode basée sur l’état de santé permettant d’identifier l’admissibilité à la vaccination dans le profil du patient, à n’importe quel moment de votre journée
- Des techniques de recommandation présomptive : des phrases courtes et cohérentes qui transforment une visite de routine en une vaccination réussie
Ce mois-ci en bref : chaque interaction avec un patient représente une occasion de vaccination. Les équipes qui enregistrent le taux d’adoption le plus élevé ne sont pas celles qui ont des conversations plus longues; ce sont celles qui ont à chaque fois la même conversation brève. C’est la cohérence, et non la persuasion, qui fait la différence.
Ce programme a reçu un soutien financier de Moderna Canada Inc. sous la forme d’une subvention éducative sans restriction.