Description
En septembre, vous avez mobilisé votre équipe autour d’un processus commun : Déclencheur → Action → Mise en œuvre. En octobre, vous avez fait en sorte que cette routine soit appliquée à chaque rencontre avec un patient admissible, et pas seulement pendant les périodes calmes. En novembre, vous avez donné à toute l’équipe une façon de répondre à une préoccupation et un transfert clair vers le pharmacien. En décembre, vous êtes revenus vers les patients qui avaient été oubliés. Cinq mois de travail constant.
Ce dernier module aborde une question différente. Pas ce que vous et votre équipe devriez faire ensuite, mais ce qui reste à faire. Parce que la pression est sur le point de retomber, et c’est exactement à ce moment-là qu’une nouvelle routine est la plus susceptible de disparaître discrètement. Ce module de 15 minutes vous fournira :
- Un moyen honnête de savoir quels comportements de votre équipe en matière de vaccination sont véritablement routiniers et lesquels sont encore portés par une ou deux personnes
- Un petit ensemble de structures qui maintiennent la routine en place lorsque les patients admissibles ne font plus la file devant vous
Ce que votre équipe a mis en place pendant cinq mois n’est pas automatiquement permanent. La recherche sur la mise en œuvre est cohérente sur ce point : les programmes qui sont entièrement mis en œuvre ne sont généralement maintenus que partiellement, et les parties qui survivent sont celles qui sont intégrées au flux de travail.1 Gardez le déclencheur dans le système, continuez à partager le travail au sein de l’équipe, maintenez les messages d’incitation là où le travail est effectué et appliquez la même routine aux vaccins qui sont encore prévus.
Ce programme a reçu un soutien financier de Moderna Canada Inc. sous la forme d’une subvention éducative sans restriction.